KK-Antrag

[bhutzler]

Hallo,

wie muss ich als Reseller vorgehen, um für einen Kunden einen Domainwechsel (KK) durchzuführen.

Ich habe ein Providerwechselformular (ähnlich dem von loswebos). Dies muss vom Kunden unterschrieben und an den Alt-Provider geschickt werden.

Ab welchem Zeitpunkt sollte ich dann den KK-Antrag über den Domain-Robot starten?

Tschüß, Björn Hutzler

[loswebos.de]

Hallo,

folgende Vorgehensweise ist ideal.

1) Kunde kündigt beim Altprovider
2) Kunde wartet Kündigungsbestätigung ab
3) Kunde bestellt die Domain bei Ihnen, bzw. gibt ihnen bescheid, falls er dies zuvor geschah
4) Sie stellen den KK Antrag.

Wichtig bei COM/NET/ORG's: Die E-Mail Adresse des AdminC's muß unbedingt gültig sein, da bei Transfer/KK Start eine E-Mail an die Adresse des AdminC's geschickt wird, die zwei Links zur Bestätigung/Ablehnung des KK's enthält.

[bhutzler]

Ok, alles klar. Vielen Dank für die schnelle Antwort.