Was nützen die tollsten Preise und Angebote, wenn es nicht wie gewünscht funktionert?
Bei Fragen oder Problemen stehen wie Ihnen telefonisch (zum Ortstarif) oder per E-Mail Support zur Verfügung. Alternativ können Sie auf eine umfangreiche Dokumentation & Onlinehilfe zugreifen.
Schon seit Beginn setzen wir ausschliesslich auf Markenhardware , dadurch können Ausfallzeiten durch Defekte äusserst gering gehalten werden.
Natürlich ist ein Hardware-Defekt auch bei uns trotz sorgfältiger Auswahl der Komponenten nicht auszuschliessen - für diesen Fall lagern wir jederzeit Ersatzteile und komplette Server, die sofort durch unser eigenes Personal eingebaut werden können.
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Serverfestplatten sind generell und nicht nur optional gespiegelt.
Unser Backupsystem fertigt mehrmals täglich eine Sicherung der Hosting-Systeme an. Falls Sie auf Ihrem Webspace versehentlich einmal wichtige Daten löschen, können Sie sich an unseren Support wenden. Wir werden dann versuchen, Ihre Daten aus unseren Backups wiederherzustellen.
loswebos.de ist kein typischer Massenhoster. Somit bleibt Platz (und Zeit) für Kundenindividuelle Lösungen. Gerne gehen wir auch auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
Mit eigener Technik und einem kontinuierlichen Monitoring können wir technische Probleme sofort erkennen und lösen. So beseitigen wir viele Fehler noch bevor ein Schaden entsteht.
Für das Monitoring der Server und darauf laufenden Dienste setzen wir auf die Lösung von serverguard.de